01
联络渠道与在线时段
客服团队按赛事项目分组,足球、篮球、网球、排球、赛车等项目的资料问题都能接。邮件和电话都通到同一批人手上,选你顺手的方式就行。
- 客服邮箱 email@steady-yabo.com.cn 适合附截图、错误提示和操作步骤,写得越具体,回信越能一次说到点上。
- 客服电话 18830177653 安装过程中断、步骤走不下去时打这个号,通话中就能把顺序捋清楚。
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联系地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号
邮件与电话是主要联络方式;如确需前往,请先通过上述渠道约好时间与对接人。
02
打之前,先花两分钟看看这里
知识库累计整理了 160 条常见问题,安装设置、回访同步、订阅球队、关注列表和旧版资料都能按关键词翻到答案。下面三种情况最常见,直接点进去多半不用等回复。
03
资料对不上,或者你手里有场馆线索
球队资料由 26 名编辑与数据审核人员按赛事项目分组维护,常规更新平均 4 小时内完成一次。如果你发现某支球队的赛程与实际不符、旧赛季版本信息有出入,或者你所在地区有现场场馆数据可以补充,写信到客服邮箱即可。注明球队名、赛季阶段和具体问题,编辑会直接跟进。
我们与 9 家区域场馆数据服务团队保持内容协作,补充现场赛程与场馆结构信息。有合作意向的场馆方,同样用这个邮箱联系,说明所在城市与可提供的资料类型。
内容纠错
球队资料与赛程
请写明球队全称、赛季阶段和不一致的地方,附上你看到的原始信息更方便定位。
区域协作
场馆数据补充
说明所在城市、场馆名称与可提供的赛程或结构资料类型,我们会回复后续对接方式。